Términos y Condiciones

Estos términos regulan el uso de los sitios y las experiencias de MY TRUE SELF (en adelante, “MY TRUE SELF”, “nosotros”): el sitio institucional mytrueself.me y la experiencia web de descubrimiento relacional de personalidad Identity (identity.mytrueself.me). Al navegar nuestros sitios, crear una cuenta, completar un test, comprar o enviar un regalo, aceptás estos términos y la Política de Privacidad.

1. El servicio

Identity no es un test tradicional ni un diagnóstico. Es una experiencia editorial: una persona puede recorrer el test, comprar créditos y regalar la experiencia a otra. Cuando ambas responden, se desbloquea una lectura de sinergia entre las dos.

Los resultados son interpretativos y con fines de reflexión personal. No constituyen consejo psicológico, médico, laboral ni legal.

El sitio institucional de MY TRUE SELF es informativo: presenta la marca y sus experiencias. La cuenta, el test, las compras y los regalos ocurren dentro de Identity.

2. Cuenta

Podés ingresar con Google o con un código enviado a tu correo. Sos responsable de la veracidad de los datos que nos das y de mantener el acceso a ese correo. Si tenés menos de 18 años, solo podés usar nuestras experiencias con autorización de quien te represente.

3. Datos que nos das

Al registrarte y usar Identity nos podés dar nombre, apellido, correo, apodo, mes y día de cumpleaños, foto de perfil, respuestas del test, mensajes y fotos de un regalo, y datos de contacto de la persona a quien regalás. El tratamiento de esos datos se describe en la Política de Privacidad y el uso de cookies, en la Política de Cookies.

4. Compras y pagos

Si comprás desde Argentina, el pago se procesa a través de MercadoPago en pesos argentinos. Si comprás desde cualquier otro país, el pago se procesa en dólares estadounidenses a través de Dodo Payments, que actúa como Merchant of Record: es Dodo Payments quien te cobra, emite el comprobante y liquida los impuestos que correspondan a tu país. El riel de pago lo determinamos nosotros según el país desde el que comprás; no es una opción elegible.

No almacenamos los datos completos de tu tarjeta: los procesa el proveedor de pago, con sus propios términos y política de privacidad. El precio vigente es el que mostramos al momento de pagar. Los cupones solo aplican si son válidos en esa compra.

Tras un pago acreditado, se generan los créditos o el acceso correspondientes. Si un pago queda pendiente o se rechaza, no se habilita el servicio hasta que el proveedor de pago —MercadoPago o Dodo Payments, según el caso— lo confirme.

5. Arrepentimiento y reembolsos

Si comprás desde Argentina, tenés derecho a arrepentirte dentro de los 10 días corridos desde la compra, sin costo y sin tener que explicar por qué (Ley 24.240, art. 34). Podés hacerlo desde el Botón de arrepentimiento, que está disponible sin necesidad de tener cuenta ni iniciar sesión. Dentro de las 24 horas te enviamos por el mismo medio un código de identificación del pedido.

Si comprás desde la Unión Europea o el Reino Unido, tenés derecho a desistir de la compra dentro de los 14 días. Como Identity es contenido digital que se entrega de inmediato, al empezar la experiencia pedís expresamente que la ejecutemos en el acto y reconocés que, por eso, perdés el derecho de desistimiento sobre ese acceso. Mientras no lo hayas empezado, el derecho se mantiene completo.

En todos los casos, te devolvemos el total de cualquier acceso que no se haya usado: la experiencia no fue completada, o el regalo no fue abierto por quien lo recibió. En los packs devolvemos proporcionalmente los accesos sin usar. Una vez que la experiencia se completó y entregamos el resultado, ese acceso se consumió y no tiene devolución, salvo que te hayamos cobrado dos veces, que el pago no te haya habilitado el acceso, o que una falla nuestra te haya impedido terminarla: en esos casos devolvemos todo, siempre.

Para pedir una devolución podés escribirnos a identity@mytrueself.me desde el correo con el que compraste, o hacerlo desde tus compras si tenés cuenta. Respondemos dentro de los 2 días hábiles. El reintegro se hace por el mismo medio de pago y suele acreditarse en 5 a 10 días hábiles, según tu banco o tarjeta.

6. Regalos

Quien envía un regalo elige cómo ve a la otra persona y puede dejar un mensaje o una foto. Quien lo recibe accede por un enlace único. El contenido del regalo es responsabilidad de quien lo envía: no uses Identity para hostigar, suplantar a alguien ni enviar material ofensivo.

7. Uso permitido

Te pedimos que no:

• uses la plataforma de forma ilegal o para dañar a otras personas;
• intentes acceder a cuentas, regalos o resultados que no te corresponden;
• copies, revendás ni explotes el contenido editorial o los resultados como si fueran tuyos;
• sobrecargues o interfieras con el funcionamiento de nuestros sitios.

8. Propiedad intelectual

El diseño, los textos, las ilustraciones y las marcas MY TRUE SELF e Identity nos pertenecen o las usamos con licencia. Las respuestas y los mensajes que cargás siguen siendo tuyos; nos das permiso para procesarlos y mostrártelos a vos y, cuando corresponde, a la persona con quien compartís un regalo o una sinergia.

9. Disponibilidad

Procuramos que nuestros sitios funcionen de manera continua, pero el servicio puede interrumpirse por mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas. En lo permitido por la ley, no respondemos por daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso.

10. Cambios

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página. Si el cambio es relevante, lo indicaremos con una nueva fecha de actualización.

11. Contacto

Consultas sobre estos términos: identity@mytrueself.me.