Botón de arrepentimiento

Si comprás desde Argentina, tenés 10 días corridos desde la compra para arrepentirte y dejarla sin efecto, sin costo alguno y sin tener que explicar por qué. Es tu derecho por la Ley de Defensa del Consumidor 24.240, art. 34, y la Resolución 424/2020.

Completá el formulario y listo. No hace falta que tengas cuenta, que inicies sesión ni que hagas ningún trámite previo. Al enviarlo te mostramos un código de identificación y te lo mandamos también por correo.

Qué pasa después

Recibís el código al instante y por correo. Revisamos el pedido y te respondemos dentro de los 2 días hábiles. Si corresponde el reintegro, se hace por el mismo medio de pago con el que compraste y suele acreditarse en 5 a 10 días hábiles, según tu banco o la entidad emisora de tu tarjeta.

Otras formas de pedirlo

También podés escribirnos a identity@mytrueself.me desde el correo con el que compraste, o hacerlo desde tus compras si tenés cuenta.

Si comprás desde fuera de Argentina, las condiciones de devolución están en la Política de Reembolsos.